Онлайн-формат
Занятия проводим онлайн — под график команды.
- Онлайн
- График
- Формат
Обучение работе в Битрикс24
Мы выстраиваем обучение Битрикс24 вокруг потребностей каждого клиента. За вами закрепляется персональный менеджер, который курирует процесс освоения платформы от первых шагов до полного внедрения.
- от 9 000 ₽стоимость обучения команды
- Онлайнзанятия под график команды
- 10+ летопыта в проектах
Такое обучение работе в битрикс 24 позволяет давать максимально точные рекомендации, оперативно решать вопросы и обеспечивать полноценную поддержку на всех этапах обучения, чтобы вы быстро и уверенно использовали возможности Битрикс24.
Почему нам доверяют
Единый стандарт работы
Команда получает общие правила ведения CRM и задач.
- CRM
- Задачи
- Регламент
Максимум платформы
Знакомим с автоматизацией, роботами, аналитикой и интеграциями.
- Роботы
- Аналитика
- Интеграции
Быстрое внедрение
Сотрудники быстрее адаптируются и меньше отвлекают руководство.
- Адаптация
- Скорость
- Нагрузка
10+ лет опыта
Больше десяти лет работаем с продуктами 1С-Битрикс.
- 10+ лет
- Битрикс24
- Практика
Персональный менеджер
Подберёт программу и решит вопросы по обучению.
- Связь
- Программа
- Контроль
Форматы и стоимость
Стоимость зависит от объёма работ. Точную смету фиксируем в договоре
-
Обучение Битрикс24 Обучаем сотрудников работе с порталом и готовим понятные инструкции. Стоимость работот 9 000 ₽
Как мы работаем
-
Аудит и постановка задач
Изучаем процессы продаж и работу отделов, определяем, какие задачи должен решать портал. Формируем план внедрения и фиксируем смету и сроки в договоре.
Вы получаетеПлан внедрения, смета и сроки
-
Настройка портала
Создаём структуру компании, воронки продаж, карточки клиентов и права доступа. Переносим базу клиентов и сделки из таблиц и старых систем в Битрикс24.
Вы получаетеНастроенный портал с вашими данными
-
Интеграции и автоматизация
Подключаем телефонию, почту, сайт, 1С и другие сервисы. Настраиваем роботов и бизнес-процессы, чтобы рутина выполнялась без участия менеджеров.
Вы получаетеСвязанные системы и автоматические процессы
-
Обучение команды
Проводим обучение сотрудников на живых примерах из ваших процессов — менеджеров, руководителей и администраторов. Готовим инструкции и отвечаем на вопросы после запуска.
Вы получаетеОбученная команда и инструкции
-
Запуск и поддержка
Запускаем портал в работу, отслеживаем первые результаты и дорабатываем сценарии. Остаёмся на связи: техническая поддержка и помощь вашего администратора.
Вы получаетеРаботающая CRM и поддержка 24/7
Форматы обучения сотрудников
-
Для кого подходит
Руководители, специалисты и новые сотрудники, которым нужен персональный подход к обучению.
-
Что включает и преимущества
Персональная программа, разбор задач именно вашей компании, обучение в удобном темпе. Позволяет быстро освоить ключевые инструменты и получить рекомендации под реальные процессы.
-
Для кого подходит
Отделы продаж, поддержки, маркетинга и проектные команды — все сотрудники, работающие в Битрикс24.
-
Что включает и преимущества
Единый формат обучения для всех сотрудников. Помогает выстроить общие правила работы, корректно вести CRM и задачи, синхронизировать действия всех подразделений.
-
Для кого подходит
Любые компании, в том числе расположенные в разных городах и странах.
-
Что включает и преимущества
Удобно подключаться из любого места. Можно обучать сразу нескольких сотрудников. Эффективно, если нужно быстро охватить команду без привязки к офису.
-
Для кого подходит
Руководители, администраторы CRM и менеджеры по продажам.
-
Что включает и преимущества
Каждая категория получает знания именно о тех инструментах, которые ей нужны. Руководство — аналитику и отчёты, менеджеры — работу с CRM, администраторы — настройки и управление доступами.
-
Для кого подходит
Компании, которые хотят оптимизировать процессы и снизить ручную нагрузку команды.
-
Что включает и преимущества
Изучение роботов, триггеров, бизнес-процессов, сценариев обработки лидов, автоматических напоминаний и распределения задач. Помогает значительно снизить ручную нагрузку и ускорить циклы продаж.
Кто будет работать над проектом
Команда формируется индивидуально под каждый проект — состав и роли зависят от задач и сложности проекта.
-
Проектный менеджер
Координирует работу команды, контролирует сроки, коммуникацию и выполнение задач по проекту.
-
Бизнес-аналитик
Изучает задачи бизнеса, собирает требования и помогает определить структуру, функции и приоритеты проекта.
-
Интегратор Битрикс24
Настраивает CRM, воронки, роботов и бизнес-процессы под задачи бизнеса.
-
Фронтенд-разработчик
Реализует интерфейсы, адаптивность и интерактивные элементы, обеспечивая корректную работу проекта на всех устройствах.
-
Бэкенд-разработчик
Отвечает за серверную логику, интеграции, базы данных и стабильную работу функционала системы.
-
QA-инженер (тестировщик)
Проверяет функциональность, находит ошибки и контролирует качество проекта перед запуском.
-
DevOps-инженер
Настраивает окружение, мониторинг, резервное копирование и обеспечивает надёжную работу проекта.
-
Аккаунт-менеджер
Сопровождает клиента после запуска, помогает с новыми задачами, приоритетами и дальнейшим развитием проекта.
Выбираем технологии под проект
Битрикс24
1С-Битрикс
PHP
MySQL
JavaScript
Git
Кому подходит
Руководителям и собственникам бизнеса
Для освоения инструментов контроля, отчетности, постановки задач и оценки работы подразделений в едином корпоративном пространстве.
Отделам продаж
Для обучения работе с лидами, сделками, контактами, коммерческими предложениями и другими инструментами CRM.
Руководителям подразделений
Для организации командной работы, распределения задач, контроля сроков и координации сотрудников внутри отдела.
Новым пользователям Битрикс24
Для сотрудников, которые только начинают работать в системе и должны освоить необходимые для своей должности функции.
Компаниям после внедрения или доработки системы
Для знакомства команды с настроенными в Битрикс24 процессами, автоматизациями, формами, отчетами и пользовательскими сценариями.
Компаниям с несколькими отделами или филиалами
Для подготовки разных групп сотрудников по отдельным программам с учетом их ролей, полномочий и задач в системе.
Отзывы клиентов
-
ООО «ТОТЕК» выражает благодарность коллективу ООО «Итач-софт» за качественное и профессиональное внедрение модулей Битрикс24, а также автоматизацию бизнес-процессов.
Отдельно выражаем благодарность Анастасии Захаровой за высокий уровень профессионализма, оперативность и внимательное отношение к клиентам.
-
От имени компании ООО «Открытые технологии» выражаем искреннюю благодарность команде ООО «Итач-Софт» за профессиональную и оперативную поддержку нашей системы Битрикс24.
Также хотим обратить особое внимание на решённые вопросы с производительностью портала и его обновлением.
-
Итач-софт провели все необходимые работы. Переписали и актуализировали старый код. Исправили все ошибки и обновили проект, при этом сохранив весь кастомный функционал.
Мы рекомендуем ООО «Итач-софт» как надёжную и результативную компанию!
Частые вопросы
Задать свой вопросЧто можно делать в Битрикс24?
В Битрикс24 доступен широкий набор инструментов для управления операциями и коммуникациями внутри компании. Платформа позволяет вести полный учёт клиентов, работать со сделками, управлять задачами и проектами, объединять сотрудников в рабочие группы и контролировать выполнение процессов. Встроенные чаты, видеозвонки и телефония обеспечивают оперативное взаимодействие. Дополнительно система поддерживает создание и автоматизацию бизнес-процессов, что помогает повысить производительность, сократить рутину и сделать работу компании более структурированной и прозрачной.
Сколько времени занимает обучение Битрикс24?
Продолжительность обучения зависит от выбранного формата и уровня сложности программы. Базовое освоение интерфейса и CRM может занять несколько часов, тогда как обучение автоматизации, администрированию или работе целой команды — от нескольких дней до нескольких недель. Важно учитывать количество сотрудников, их опыт и цели обучения. Точный график формируется индивидуально для каждой компании.
Что даёт обучение Битрикс24 для отдела продаж?
Отдел продаж начинает правильно работать с CRM: фиксировать лиды, вести сделки, использовать воронки и автоматизацию, повышать скорость реакции на запросы клиентов. Обучение помогает избежать хаоса в данных и улучшить контроль над входящими обращениями. Руководители получают точные отчёты, а менеджеры — инструменты, которые действительно упрощают работу и увеличивают конверсию. В результате повышается общий объём продаж.
Можно ли обучить сотрудников работе с автоматизацией Битрикс24?
Да, обучение по автоматизации включает разбор роботов, триггеров, бизнес-процессов, маршрутизации заявок, напоминаний и автоматических действий в CRM и задачах. Сотрудники учатся создавать собственные сценарии, оптимизировать рутину и ускорять рабочие процессы. Такой формат особенно полезен компаниям, которые хотят снизить ручные операции и повысить точность выполнения задач. После обучения автоматизация приносит ощутимый бизнес-результат.
Как понять, какой формат обучения Битрикс24 выбрать?
Выбор формата зависит от целей компании, количества сотрудников и уровня их подготовки. Индивидуальное обучение подходит для руководителей и специалистов, которым нужен разбор конкретных задач. Корпоративные программы подходят для команд, чтобы сформировать единый подход к работе в CRM и задачах. Онлайн-формат удобен при распределённых командах. Перед началом обучения проводится консультация для подбора лучшего варианта.
Какие функции есть в Битрикс24?
Битрикс24 сочетает в себе множество инструментов, которые помогают выстроить эффективную работу компании. Платформа включает полноценную CRM для управления клиентами, систему задач и проектов, инструменты внутренней коммуникации — от чатов до видеоконференций. Дополнительно доступны модуль автоматизации процессов, конструкторы бизнес-сценариев, учет рабочего времени и аналитические панели. Все эти функции позволяют упорядочить операционную деятельность, улучшить взаимодействие между сотрудниками и повысить общую продуктивность бизнеса.
Подробнее об услуге
Сколько стоит обучение работе в Битрикс 24?
Стоимость обучения работе в Битрикс24 формируется индивидуально и зависит от нескольких ключевых факторов. В первую очередь учитывается уровень подготовки участников и глубина программы: базовый разбор интерфейса стоит дешевле, чем обучение сложным сценариям автоматизации, CRM или интеграциям. На цену также влияет объём практики, необходимость настройки рабочего пространства, длительность курса и количество сотрудников, участвующих в обучении.
С какими проблемами помогает справиться обучение Битрикс24
01
Сотрудники используют Битрикс24 хаотично и по-разному
Если каждый отдел работает в системе по своим правилам, быстро появляются ошибки: сделки ведутся не по единому сценарию, задачи ставятся без сроков и ответственных, комментарии теряются, а данные заполняются неполно. Обучение Битрикс24 помогает сформировать единый стандарт работы для команды и показать сотрудникам, как правильно использовать CRM, задачи, коммуникации и другие инструменты платформы.
02
CRM заполнена, но не помогает управлять продажами
Битрикс24 часто используют только как базу клиентов, не раскрывая возможности воронок, стадий сделок, задач, напоминаний и контроля коммуникаций. В результате руководитель не видит реальную картину по продажам, а менеджеры продолжают работать вручную. Обучение помогает разобраться, как вести сделки, фиксировать обращения, планировать следующие действия и контролировать путь клиента от первого контакта до продажи.
03
Сотрудники тратят время на ручные и повторяющиеся действия
Без понимания возможностей системы команда продолжает вручную отправлять уведомления, переносить данные, контролировать статусы, согласовывать задачи и напоминать коллегам о сроках. Обучение Битрикс24 помогает понять, какие процессы можно упростить с помощью задач, шаблонов, роботов, триггеров, бизнес-процессов и автоматических уведомлений.
04
Руководителю сложно контролировать работу команды
Когда сотрудники неправильно ведут сделки, не закрывают задачи, не фиксируют звонки и переписки, руководитель получает неполные данные. Это мешает оценивать нагрузку, эффективность менеджеров, качество обработки заявок и причины потери клиентов. Обучение помогает настроить понятную дисциплину работы в Битрикс24 и использовать систему как инструмент контроля, а не просто как внутренний справочник.
05
Команда сопротивляется внедрению Битрикс24
Новая система может восприниматься сотрудниками как дополнительная нагрузка, особенно если им не объяснили, зачем она нужна и как упрощает ежедневную работу. Из-за этого часть команды возвращается к таблицам, мессенджерам и ручным спискам. Обучение помогает снять сопротивление, показать практическую пользу Битрикс24 для разных ролей и быстрее вовлечь сотрудников в работу по новым правилам.
06
Компания не использует все возможности внедрённой системы
Даже после настройки Битрикс24 бизнес может использовать только базовые функции: контакты, сделки и задачи. При этом без внимания остаются автоматизация, отчёты, бизнес-процессы, коммуникации, база знаний, права доступа и аналитика. Обучение помогает раскрыть возможности платформы и понять, какие инструменты действительно нужны компании для продаж, управления задачами и внутренних процессов.
Почему обучение Битрикс24 важно?
- Помогает избежать ошибок при внедрении системы
Битрикс24 — это обширная платформа с десятками модулей, и без обучения сотрудники часто используют только малую часть возможностей или делают это неправильно. Обучение позволяет структурировать работу с системой, выстроить корректные бизнес-процессы и исключить ошибки, которые приводят к потере данных или снижению эффективности.
- Обеспечивает единый стандарт работы для всей команды
Когда сотрудники применяют Битрикс24 по-разному, возникают разрывы в коммуникациях, бессистемное заполнение CRM и путаница в задачах. Обучение формирует общее понимание правил, регламентов и инструментов, что делает работу команды согласованной, прогнозируемой и управляемой.
- Раскрывает максимальный потенциал платформы
Даже опытные пользователи редко знают о всех возможностях Битрикс24 — автоматизация, триггеры, роботы, аналитика, телефония, документы, интеграции. Обучение помогает глубже понять функционал, применять инструменты точечно и строить процессы, которые реально ускоряют работу и повышают результативность.
- Увеличивает скорость внедрения новых процессов и снижает нагрузку на руководство
Получив чёткие инструкции и практические навыки, сотрудники быстрее адаптируются к новым инструментам. Руководителю не нужно самостоятельно объяснять тонкости системы — команда уже владеет знаниями и может работать уверенно и автономно.
- Повышает отдачу от внедрения CRM и автоматизации
Даже качественно внедрённая система не принесёт пользы без грамотного использования. Обучение обеспечивает тот уровень понимания платформы, который позволяет бизнесу получать реальные результаты: рост продаж, ускорение обработки заявок, снижение рутинной нагрузки и более точную аналитику.
Форматы обучения сотрудников Битрикс24
| Формат обучения | Для кого подходит | Что включает и какие преимущества дает |
| Индивидуальное обучение | Руководители, специалисты, новые сотрудники | Персональная программа, разбор задач именно вашей компании, обучение в удобном темпе. Позволяет быстро освоить ключевые инструменты и получить рекомендации под реальные процессы. |
| Корпоративное обучение команды | Отделы продаж, поддержки, маркетинга, проекты | Единый формат обучения для всех сотрудников. Помогает выстроить общие правила работы, корректно вести CRM и задачи, синхронизировать действия всех подразделений. |
| Онлайн-обучение | Любые компании, расположенные в разных городах и странах | Удобно подключаться из любого места. Доступ к записям занятий, возможность обучения сразу нескольких сотрудников. Эффективно, если нужно быстро охватить команду без привязки к офису. |
| Обучение по ролям в системе | Руководители, администраторы CRM, менеджеры по продажам | Каждая категория получает знания именно о тех инструментах, которые ей нужны. Руководство — аналитику и отчёты, менеджеры — работу с CRM, администраторы — настройки и управление доступами. |
| Глубокое обучение по автоматизации | Компании, которые хотят оптимизировать процессы | Изучение роботов, триггеров, бизнес-процессов, сценариев обработки лидов, автоматических напоминаний, распределения задач. Помогает значительно снизить ручную нагрузку и ускорить циклы продаж. |