IP-АТС на Asterisk
Проектируем, разворачиваем и сопровождаем офисную телефонию и колл-центр на Asterisk. Подключаем к Битрикс24.
Оставьте заявку
Посчитаем под ваш штат и номера
- Золотой партнёр 1С-Битрикс
- 10+ лет опыта
Или позвоните: +7 (481) 228-02-96
Когда нужна АТС на Asterisk
АТС на Asterisk оправдана, когда телефония для компании не просто связь, а рабочий инструмент продаж и сервиса.
-
Отдел продаж или колл-центр
Много входящих и исходящих звонков, очереди, контроль пропущенных и качества разговоров.
-
Несколько офисов
Филиалы, склады и удалённые сотрудники должны звонить друг другу по коротким номерам и принимать звонки клиентов.
-
Типовой АТС уже мало
Старая станция не развивается, а облачной АТС не хватает гибкости в маршрутах, интеграциях или хранении записей.
Услуги по IP-телефонии
IP-АТС на Asterisk
Проект схемы связи, установка станции, подключение операторов и телефонов.
Подробнее НастройкаVoIP на Asterisk
Маршрутизация, очереди, голосовое меню и доработка существующей станции.
Подробнее БезопасностьЗащита VoIP-АТС
Защита от подбора паролей, несанкционированных звонков и утечки записей.
Подробнее ПоддержкаСопровождение АТС
Мониторинг, обновления, изменения схемы и помощь пользователям.
ПодробнееЧто можно настроить на станции
Asterisk не ограничивает схему связи готовым набором функций. Настраиваем логику под то, как работает ваша компания.
-
Голосовое меню и маршрутизация
IVR, распределение по отделам, графики работы, отдельные сценарии для выходных и праздников.
-
Очереди и колл-центр
Очереди с разными стратегиями распределения, приоритетные клиенты, контроль загрузки операторов.
-
Запись и статистика
Запись разговоров, журнал вызовов, отчёты по пропущенным и времени ответа.
-
Филиалы и удалённые сотрудники
Единый внутренний номерной план для всех офисов, софтфоны и мобильные приложения для работы вне офиса.
-
Несколько операторов связи
Подключение номеров разных операторов, маршруты исходящих звонков по направлениям.
-
Обзвоны и обратный звонок
Исходящий обзвон по списку, автоматические напоминания клиентам, заказ обратного звонка с сайта с соединением на свободного менеджера.
-
Интеграции
Связь с Битрикс24, сайтом и внутренними системами компании, свои модули под нестандартные сценарии.
АТС, которая работает вместе с CRM
Мы внедряем Битрикс24 и телефонию своей командой. Поэтому АТС, CRM и интеграцию между ними проектирует и поддерживает один подрядчик.
Рассчитать стоимость АТС- Карточка звонящегоМенеджер видит клиента и историю сделок до того, как снял трубку
- Лиды из звонковНовые обращения и пропущенные автоматически попадают в CRM
- Записи в сделкеРазговоры прикреплены к клиенту и доступны руководителю
- ПодробнееБитрикс24 с IP-телефонией
Как проходит внедрение
Переключение на новую станцию планируем заранее и проводим в согласованное время, чтобы клиенты могли дозвониться и во время работ.
-
Аудит связи
Текущая АТС, операторы, номера, нагрузка и пожелания отделов.
-
Проект схемы
Маршруты, очереди, номерной план, оборудование и смета.
-
Развёртывание
Установка станции, подключение операторов, телефонов и защиты.
-
Запуск и поддержка
Переключение номеров, обучение и сопровождение станции.
Вопросы об IP-АТС
Обсудим вашу схему связи по телефону +7 (481) 228-02-96.
Где будет работать АТС?
На сервере в вашем офисе или на арендованном виртуальном сервере. Вариант выбираем на этапе проекта с учётом числа сотрудников, филиалов и требований к хранению записей. Если сервер у вас уже есть, проверим, подходит ли он для станции.
Можно ли сохранить текущие номера и оператора связи?
Как правило, да. Asterisk работает с операторами по протоколу SIP, поэтому подключаем ваши текущие номера и при необходимости добавляем новых операторов. Подробности проверяем на аудите.
Какие телефоны нужны сотрудникам?
Подойдут IP-телефоны, программные телефоны на компьютере и мобильные приложения. Можно сочетать: стационарные аппараты в офисе и софтфоны у удалённых сотрудников.
Как защищается АТС от взлома?
Ограничиваем доступ к станции, настраиваем сложные пароли и блокировку подбора, закрываем направления, по которым звонить не нужно, и контролируем подозрительную активность. Подробнее в услуге безопасность VoIP-АТС.
Можно ли подключить АТС к Битрикс24?
Да, это одно из наших основных направлений: звонки, записи и пропущенные попадают в карточку клиента. Подробнее на странице Битрикс24 с IP-телефонией.
Сколько стоит внедрение IP-АТС?
Зависит от числа линий и сотрудников, филиалов, схемы обработки звонков и интеграций. Считаем после экспресс-аудита текущей связи.