Гарантия 24 месяца
На реализованные работы даём гарантию 24 месяца.
- 24 месяца
- Договор
- Поддержка
IP-телефония для Битрикс24
Компания Итач-софт предлагает профессиональные услуги по интеграции и настройке IP-телефонии для Битрикс24.
- от 45 000 ₽настройка телефонии под ключ
- 24/7техническая поддержка
- 10+ летопыта в проектах
Мы обеспечим полноценное взаимодействие вашей телефонной системы с CRM, что позволит вам эффективно управлять звонками, записывать разговоры, автоматизировать создание лидов и улучшить качество обслуживания клиентов.
Почему нам доверяют
IP-телефония на Asterisk
Внедряем телефонию на Asterisk и связываем её с CRM.
- Asterisk
- CRM
- Одна команда
10+ лет опыта
Больше десяти лет работаем с продуктами 1С-Битрикс.
- 10+ лет
- Битрикс24
- Практика
Золотой партнёр 1С-Битрикс
Сайты, порталы и кабинеты на 1С-Битрикс делаем той же командой.
- Золото
- 1С-Битрикс
- Сайты
Поддержка 24/7
Возможно круглосуточное решение проблем и помощь.
- 24/7
- По договору
- На связи
Персональный менеджер
Оперативно решает вопросы по телефонии и интеграциям.
- Связь
- Скорость
- Контроль
Форматы и стоимость
Стоимость зависит от объёма работ. Точную смету фиксируем в договоре
-
IP-телефония для Битрикс24 Учитываем все звонки, записываем разговоры и автоматизируем обработку обращений. Стоимость работот 45 000 ₽
Как мы работаем
-
Аудит и постановка задач
Изучаем процессы продаж и работу отделов, определяем, какие задачи должен решать портал. Формируем план внедрения и фиксируем смету и сроки в договоре.
Вы получаетеПлан внедрения, смета и сроки
-
Настройка портала
Создаём структуру компании, воронки продаж, карточки клиентов и права доступа. Переносим базу клиентов и сделки из таблиц и старых систем в Битрикс24.
Вы получаетеНастроенный портал с вашими данными
-
Интеграции и автоматизация
Подключаем телефонию, почту, сайт, 1С и другие сервисы. Настраиваем роботов и бизнес-процессы, чтобы рутина выполнялась без участия менеджеров.
Вы получаетеСвязанные системы и автоматические процессы
-
Обучение команды
Проводим обучение сотрудников на живых примерах из ваших процессов — менеджеров, руководителей и администраторов. Готовим инструкции и отвечаем на вопросы после запуска.
Вы получаетеОбученная команда и инструкции
-
Запуск и поддержка
Запускаем портал в работу, отслеживаем первые результаты и дорабатываем сценарии. Остаёмся на связи: техническая поддержка и помощь вашего администратора.
Вы получаетеРаботающая CRM и поддержка 24/7
Кто будет работать над проектом
Команда формируется индивидуально под каждый проект — состав и роли зависят от задач и сложности проекта.
-
Проектный менеджер
Координирует работу команды, контролирует сроки, коммуникацию и выполнение задач по проекту.
-
Бизнес-аналитик
Изучает задачи бизнеса, собирает требования и помогает определить структуру, функции и приоритеты проекта.
-
Интегратор Битрикс24
Настраивает CRM, воронки, роботов и бизнес-процессы под задачи бизнеса.
-
Фронтенд-разработчик
Реализует интерфейсы, адаптивность и интерактивные элементы, обеспечивая корректную работу проекта на всех устройствах.
-
Бэкенд-разработчик
Отвечает за серверную логику, интеграции, базы данных и стабильную работу функционала системы.
-
QA-инженер (тестировщик)
Проверяет функциональность, находит ошибки и контролирует качество проекта перед запуском.
-
DevOps-инженер
Настраивает окружение, мониторинг, резервное копирование и обеспечивает надёжную работу проекта.
-
Аккаунт-менеджер
Сопровождает клиента после запуска, помогает с новыми задачами, приоритетами и дальнейшим развитием проекта.
Выбираем технологии под проект
Битрикс24
1С-Битрикс
PHP
MySQL
JavaScript
Отзывы клиентов
-
ООО «ТОТЕК» выражает благодарность коллективу ООО «Итач-софт» за качественное и профессиональное внедрение модулей Битрикс24, а также автоматизацию бизнес-процессов.
Отдельно выражаем благодарность Анастасии Захаровой за высокий уровень профессионализма, оперативность и внимательное отношение к клиентам.
-
От имени компании ООО «Открытые технологии» выражаем искреннюю благодарность команде ООО «Итач-Софт» за профессиональную и оперативную поддержку нашей системы Битрикс24.
Также хотим обратить особое внимание на решённые вопросы с производительностью портала и его обновлением.
-
Итач-софт провели все необходимые работы. Переписали и актуализировали старый код. Исправили все ошибки и обновили проект, при этом сохранив весь кастомный функционал.
Мы рекомендуем ООО «Итач-софт» как надёжную и результативную компанию!
Частые вопросы
Задать свой вопросЧто такое IP-телефония для Битрикс24?
IP-телефония для Битрикс24 — это система, позволяющая совершать и принимать звонки через интернет-соединение, интегрированная с CRM-системой Битрикс24. Она объединяет возможности IP-телефонии и инструментов CRM, предоставляя удобный интерфейс для управления звонками, автоматизации процессов и улучшения взаимодействия с клиентами.
Что нужно для подключения IP-телефонии?
Для подключения IP-телефонии требуется несколько ключевых компонентов. Во-первых, необходимо иметь стабильное и высокоскоростное интернет-соединение. Также понадобится оборудование, такое как IP-телефоны или программные телефоны (softphone), а также гарнитуры. Необходим доступ к платформе Битрикс24 с поддержкой IP-телефонии, и важна профессиональная настройка и интеграция системы, которую может предоставить компания ItachSoft.
Для чего нужна телефония в CRM системе?
Телефония в CRM системе играет важную роль в централизации коммуникаций, где все звонки и взаимодействия с клиентами фиксируются в одном месте. Это значительно облегчает автоматизацию процессов, таких как сценарии обработки звонков и автоответчики. Анализ и отчетность по звонкам позволяют улучшить качество обслуживания, предоставляя статистику и аналитику. В итоге, это приводит к улучшению клиентского опыта благодаря быстрому доступу к истории взаимодействий и информации о клиенте.
Чем отличается IP-телефония от обычной?
IP-телефония отличается от обычной телефонной связи тем, что звонки осуществляются через интернет, а не через традиционные телефонные линии. Это обеспечивает большую гибкость и масштабируемость, так как систему легко адаптировать под нужды бизнеса. Функциональные возможности IP-телефонии включают голосовую почту, автоответчики, запись звонков и интеграцию с CRM. Кроме того, она позволяет значительно снизить затраты на связь, особенно при международных и межгородских звонках, и исключает необходимость в дорогом оборудовании.
В чем преимущества IP-телефонии для Битрикс24?
IP-телефония для Битрикс24 имеет множество преимуществ. Одним из ключевых является глубокая интеграция с CRM-системой, где все звонки автоматически фиксируются, позволяя вести подробную историю взаимодействий с клиентами. Это позволяет автоматизировать многие процессы, такие как настройка сценариев обработки звонков и использование автоответчиков. Возможность получать подробные отчеты и анализировать звонки помогает оценивать эффективность работы сотрудников. Быстрый доступ к информации о клиенте во время звонка значительно улучшает обслуживание. И наконец, использование интернета для звонков помогает оптимизировать затраты на связь.