Вместо содержания собственного IT-отдела вы получаете доступ к экспертам, снижаете расходы и обеспечиваете стабильную работу всех систем без простоев и сбоев. Что такое ИТ-аутсорсинг? ИТ-аутсорсинг — это передача задач по обслуживанию, поддержке и развитию IT-инфраструктуры компании внешнему подрядчику. ИТ-аутсорсинг компаний может включать администрирование серверов, поддержку пользователей, обеспечение безопасности, настройку оборудования и другие процессы, необходимые для стабильной работы бизнеса.

Почему нам доверяют

Подбор под задачу

Смотрим на задачу, стек и срок, а не на формальное описание вакансии.

Точно
По стеку
По сроку

Роли под ключ

Закрываем одну роль или собираем команду из аналитика, дизайнера, разработчиков и QA.

Роли
Команда
Один договор

Старт от 2 недель

Подбираем и выводим специалистов без долгих согласований.

2 недели
Быстро
Онбординг

Проверенные специалисты

Кандидаты проходят техническое интервью, опыт подтверждается реальными проектами.

Интервью
Опыт
Проекты

Прозрачная отчётность

Ежемесячно отчитываемся о загрузке и результатах специалистов.

Отчёты
Загрузка
Результат

Гибкие условия

Меняем состав и загрузку команды по мере задач — без кадровых процедур.

Гибко
По нагрузке
Без процедур

Форматы и стоимость

Стоимость зависит от объёма работ. Точную смету фиксируем в договоре

Специалист под задачу Подбираем роль и уровень под конкретный объём работ и срок — на время проекта или задачи. Стоимость часаот 2 880 ₽
Команда под проект Закрываем несколько ролей сразу — от аналитика и дизайнера до разработчиков и тестировщиков.

Как мы работаем

Заявка и бриф

Фиксируем задачу, сроки, стек и требования к специалисту, согласовываем ставку.

Вы получаете
Понятная потребность и смета
Подбор кандидатов

Ищем специалистов с нужным стеком и уровнем, проверяем опыт и результаты прошлых проектов.

Вы получаете
Шорт-лист кандидатов
Интервью

Вы общаетесь с кандидатами и проверяете, насколько они подходят вашей команде и задаче.

Вы получаете
Выбранный специалист
Подключение

Оформляем договор, выдаём доступы и помогаем специалисту влиться в задачи.

Вы получаете
Специалист в работе
Отчётность и замены

Контролируем загрузку и результат, заменяем специалиста, если это нужно.

Вы получаете
Стабильный результат

Обсудить проект

Кого можно подключить к команде

Подбираем специалистов из своей команды под стек, уровень и срок задачи.

Разработчики
Работают на PHP, JavaScript и других языках: backend, frontend, интеграции и доработки существующего кода.
Системные администраторы
Настраивают и поддерживают IT-инфраструктуру: серверы, домены, почту, доступы и резервное копирование.
Тестировщики (QA-инженеры)
Проверяют качество ПО: сценарии, регресс, баг-репорты и приёмка перед запуском.
Проектные менеджеры
Управляют проектами и координируют команду: план, сроки, приоритеты и коммуникация.
Интеграторы Битрикс24
Внедряют и настраивают Битрикс24: CRM, воронки, интеграции с 1С, сайтом и телефонией.

Кому подходит

Компании с разовыми задачами

Подключить специалиста на конкретный проект, не открывая вакансию. Роль, уровень и срок согласуем под задачу.

Стартапы на проверке гипотез

Собрать минимальную команду под MVP и быстро проверить идею. Подключаем только нужные роли, после проверки состав расширяется без лишних затрат.

Проектные команды

Усилить команду на срок проекта или закрыть отдельную роль. Специалист работает в ваших процессах, а роль и срок согласуем сразу.

Компании без нужной экспертизы

Взять специалиста редкого профиля на время, пока задача актуальна. Держать его в штате после не нужно.

Агентства и подрядчики

Держать в резерве специалистов под проекты клиентов. Подключение — по запросу, без постоянной ставки.

Компании с сезонной нагрузкой

Усилить команду на пик работ и отпустить, когда нагрузка спала. Платите за фактическую загрузку — в спокойный период ставка не начисляется.

Сколько стоит IT-аутсорсинг?

Стоимость зависит от количества оборудования, задач и уровня поддержки, рассчитывается индивидуально.

Что входит в IT-аутсорсинг?

Включает поддержку пользователей, обслуживание серверов, безопасность, мониторинг и другие услуги.

Нужен ли IT-аутсорсинг малому бизнесу?

Да, это позволяет снизить расходы и получить профессиональную поддержку без найма сотрудников.

Как быстро вы реагируете на проблемы?

Скорость реакции зависит от SLA, обычно от нескольких минут до часа.

Можно ли заменить штатного системного администратора?

Да, IT-аутсорсинг полностью закрывает функции внутреннего IT-отдела.

Работаете ли вы удаленно?

Да, все задачи решаем удалённо: встречи, демонстрации и обучение проходят по видеосвязи.

Предоставляется ли поддержка 24/7?

Да, возможны тарифы с круглосуточной поддержкой.

Подробнее об услуге

С какими проблемами помогает справиться IT-аутсорсинг

01

IT-инфраструктура работает нестабильно и мешает бизнес-процессам

Сбои в работе компьютеров, серверов, сети, почты, программного обеспечения или офисной техники напрямую влияют на работу сотрудников. Если проблемы решаются нерегулярно или только после критических отказов, компания теряет время, заявки, клиентов и внутреннюю эффективность. IT-аутсорсинг помогает поддерживать инфраструктуру в рабочем состоянии и быстрее устранять технические неполадки.

02

В компании нет штатного IT-специалиста

Для малого и среднего бизнеса содержание собственного системного администратора или IT-отдела не всегда экономически оправдано. При этом технические задачи всё равно возникают регулярно: настройка рабочих мест, доступов, почты, сетей, оборудования, резервного копирования и защиты данных. IT-аутсорсинг позволяет получить профессиональную поддержку без необходимости нанимать отдельного сотрудника в штат.

03

Штатный IT-специалист перегружен текущими задачами

Если один сотрудник отвечает за всю IT-инфраструктуру, он часто не успевает заниматься развитием систем, профилактикой, безопасностью и документацией. Большая часть времени уходит на срочные обращения пользователей и устранение сбоев. Передача части задач на IT-аутсорсинг помогает снизить нагрузку на внутреннюю команду и закрывать технические вопросы быстрее.

04

Технические проблемы решаются только после поломок

Когда обслуживание IT-инфраструктуры строится по принципу «сломалось — починили», бизнес постоянно сталкивается с рисками простоев. Отсутствие профилактики, мониторинга, обновлений и резервного копирования может привести к потере данных, длительным перебоям и дополнительным расходам. IT-аутсорсинг помогает перейти к плановой поддержке и регулярному контролю состояния систем.

05

Сложно обеспечить безопасность корпоративных данных

Ненастроенные доступы, слабые пароли, отсутствие резервных копий, устаревшее программное обеспечение и незащищённые рабочие станции повышают риск утечки или потери данных. IT-аутсорсинг помогает выстроить базовую систему защиты: настроить права пользователей, обновления, антивирусную защиту, резервное копирование и контроль доступа к важной информации.

06

Не хватает экспертизы для развития IT-инфраструктуры

По мере роста компании появляются новые задачи: подключение дополнительных рабочих мест, настройка серверов, удалённого доступа, корпоративной почты, облачных сервисов, телефонии, сетевого оборудования и других решений. IT-аутсорсинг помогает не только поддерживать текущие системы, но и развивать IT-инфраструктуру под реальные потребности бизнеса.

Сколько стоят услуги по ИТ-аутсорсингу?

Стоимость IT-аутсорсинга зависит от количества рабочих мест, сложности инфраструктуры, уровня поддержки и перечня услуг. Как правило, используются абонентские тарифы или почасовая оплата. Цена формируется индивидуально после анализа текущей IT-системы и задач бизнеса.

Когда нужен IT-аутсорсинг

Нет штатного IT-специалиста
Если в компании отсутствует собственный IT-отдел, а технические задачи возникают регулярно, аутсорсинг позволяет закрыть все вопросы без найма сотрудников.
Высокие затраты на IT-персонал
Содержание штатных специалистов требует значительных расходов на зарплаты, налоги и оборудование рабочих мест. Аутсорсинг позволяет сократить эти затраты.
Частые сбои и проблемы в работе техники
Если системы работают нестабильно, возникают ошибки и простои, это сигнал о необходимости профессионального обслуживания.
Рост компании и увеличение нагрузки
При масштабировании бизнеса возрастает нагрузка на IT-инфраструктуру, и требуется более системный подход к ее обслуживанию.
Необходимость в узкопрофильной экспертизе
Для решения сложных задач могут требоваться специалисты разного уровня, которых сложно держать в штате.

Что входит в ИТ-аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг охватывает полный спектр работ по поддержке и развитию IT-инфраструктуры компании — от обслуживания рабочих мест до обеспечения безопасности и мониторинга систем.

Направление	Описание
Поддержка пользователей	Помощь сотрудникам, настройка рабочих мест, удаленная поддержка
Обслуживание серверов	Администрирование серверов, настройка и поддержка
Сетевое администрирование	Настройка и обслуживание локальных сетей и интернета
Поддержка ПО	Установка, обновление и настройка программного обеспечения
Информационная безопасность	Защита данных, антивирус, резервное копирование
Мониторинг систем	Контроль работы инфраструктуры и предотвращение сбоев
IT-аудит и консультации	Анализ инфраструктуры и рекомендации по оптимизации

Форматы IT-аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг может быть реализован в разных форматах в зависимости от задач бизнеса, уровня нагрузки и требований к поддержке.

Формат	Описание	Когда подходит
Абонентское обслуживание	Ежемесячная поддержка и сопровождение IT-инфраструктуры	Для стабильной работы бизнеса
Разовые работы	Выполнение отдельных задач по запросу	Для нерегулярных задач
Проектная работа	Реализация конкретных IT-проектов	Внедрение систем и модернизация
Выделенный специалист	Закрепленный IT-специалист или команда	При высокой нагрузке и постоянных задач

ИТ-аутсорсинг